连云港
2年以上
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：本公司是客服团队
1、负责客服团队的日常管理、监督、培训和考核；
2、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案改进，优化人员结构；
3、合理安排客服人员工作，负责客服分配、排班、确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
4、指导客服岗位人员的工作，提升各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
5、处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
6、运营方案提出建设性的建议和方案；
7、负责店铺客户关系管理、维护等工作；
8、各部门的协调配合工作；
任职资格：有管理工作经验优先，有淘宝、天猫，运营电商类工作者优先。需要有一定管理能力且有带客服团队工作经验
会做日报周报，看天猫淘宝数据，筛查聊天记录等
注：联系我时，请说是在连云港人才网上看到的。
工作地点
地址：连云港赣榆区青口镇华中路供电大楼旁边三楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
1876..HR
连云港萌语网络科技有限公司
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计算机软件
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100-199人
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私营·民营企业
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华中路供电大楼旁边三楼
